新型コロナウイルス感染拡大防止への対応について
政府による新型コロナウイルスの感染症拡大防止の方針を受け、感染流行期間中に限り、電話をはじめとした情報通信機器などによる服薬指導が可能となりました。よしたけ調剤薬局グループ※では、患者さまがご自宅に居ながら、より安全にお薬のご相談・お受け取りが可能な体制を整えています。また、同チェーン内の薬局のみならず地域の他の保険薬局、保険医療機関及び都道府県等との連携により、災害又は新興感染症の発生時等の非常時に対応可能な体制を整えています。
※一部店舗対応
◎ 電話等での服薬指導の概要
2020年４月10日付で厚生労働省より発出された「新型コロナウイルス感染症の拡大に際しての電話や情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取扱いについて」の通知に基づき、よしたけ調剤薬局グループでの対応を以下の通りお知らせいたします。
●薬剤の配送方法
薬局指定の宅配業者またはスタッフが、お薬を患者さまのご自宅にお届けします。
また、新型コロナウイルス感染症拡大防止に配慮し、お届け先の玄関前等ご指定の場所にお荷物を置く非対面でのお受け取りも選択可能です。配送後にはお受け取り確認のため薬局よりご連絡を差し上げます。
詳しくは各薬局にお問い合わせください。
●処方箋の受付方法
医療機関からのFAX等により処方箋を受付いたします。
◎ よくあるご質問
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薬局での電話や情報通信機器を用いた服薬指導を希望し、医療機関から薬局宛に処方箋をFAXしてもらいました。この場合、処方箋の原本を薬局に持っていく必要はありますか？
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医療機関から薬局へ直接処方箋原本をお送りいただくため、患者さまが直接薬局にお持ちいただく必要はございません。
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お薬の説明を、電話でなくメールで受けることはできますか？
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できません。
お電話での対応は可能ですが、メールやSNSでの対応は認められておりません。
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処方箋なしでお薬だけ欲しいのですが、対応してもらえますか？
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処方箋なしでの処方薬のお渡しはいたしかねます。
医療機関で発行された処方箋に基づいて調剤する仕組みは、新型コロナウイルスの感染流行期間中であっても同様です。処方薬が必要な場合には、まず医療機関へご相談ください。
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この対応はいつまで続きますか？
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新型コロナウイルス感染拡大防止の対応が終了するまでの、期間限定の措置となっています。
今後の情勢により変更となる場合があります。